Die sozialen Medien bieten Marken mittlerweile nicht nur eine höhere Reichweite und mehr Engagement-Möglichkeiten als das klassische Fernsehen, mit Livestream-Shopping können sie zudem die gesamte Customer Journey abbilden.

Hier fließt alles zusammen, von der Inspiration und Produktentdeckung, über die Präsentation, die Beratung, die Verkaufsförderung, die Markenrepräsentanz, Social Media Kommunikation, ECommerce und das Community Building durch eine persönliche Kundenansprache.

Limitierte und rare Produkte oder Dienstleistungen sind für den Konsumenten interessanter und begehrlicher als unbegrenzt verfügbare Güter. Mit abnehmender Verfügbarkeit des Angebotes steigt bei den potentiellen Kunden die Dringlichkeit, so schnell wie möglich zuzugreifen. Wie beim Teleshopping wird auch beim LiveStreamingShopping durch die Kombination des begrenzten Zeitraums, der mengenmäßig limitierten Verfügbarkeit mit einem für den Kunden besonders guten Angebot (Preis, Funktion, Service etc.) die Begehrlichkeit gefördert. Hinzu kommt im Gegensatz zum TV nun aber auch noch die kommunikative Komponente, die Interaktion mit dem Kunden per Smartphone und LiveChat.

Nicht nur der Umsatz allein wird hierdurch gefördert, sondern der gesamte Markendreiklang.